在河北博物院，有一件錯(cuò)金銅博山爐，是漢代頗具代表性的香薰器物。它能熏衣凈室，更能借助香氣為人們營造出靜謐松弛的意境，成為古人安放情緒的重要載體。而今天，年輕人也喜歡收集香水、體驗(yàn)新中式香薰，構(gòu)筑起專屬自己的情緒空間。如此來看，這份以香氣呵護(hù)情緒的方式聯(lián)通古今、生生不息。
不獨(dú)香氣，從文化音樂到潮玩手辦，從虛擬商品到寵物消費(fèi)，從運(yùn)動(dòng)解壓到潮流娛樂，人們?cè)絹碓皆敢鉃榱饲榫w和氛圍買單。多種多樣的消費(fèi)場(chǎng)景不再只是交易場(chǎng)所，而與情感共鳴、文化棲息等元素緊密相連。這種商業(yè)模式以情緒為內(nèi)核、體驗(yàn)為載體，重構(gòu)著消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值邏輯，為經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展注入強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。
情緒消費(fèi)的前提是“理解”。情緒消費(fèi)以情緒價(jià)值的創(chuàng)造、傳遞與滿足為核心，消費(fèi)者通過商品獲得情緒的安放和釋放，將潛在的心理需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)行為。當(dāng)物質(zhì)供給足夠豐富，衣食住行等基礎(chǔ)生理需求得到充分滿足后，傳統(tǒng)功能型消費(fèi)帶來的滿足感便會(huì)走低，而情感歸屬、尊重與自我實(shí)現(xiàn)需求則會(huì)逐漸升高。就如今年春節(jié)爆火的玩偶“哭哭馬”，就精準(zhǔn)契合了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中那些“不夠完美”的接納與共情，成了一個(gè)安全、無害的情感“容器”。所以，真正懂得消費(fèi)者內(nèi)心的需求，就可將“無用”變?yōu)椤坝杏谩?，把小眾變?yōu)闊衢T。
情緒消費(fèi)的另一層意思是“悅己”，是回應(yīng)自我的切實(shí)訴求。人們?cè)敢鉃榱俗屪约骸笆娣稽c(diǎn)”“開心一點(diǎn)”“被治愈”而去消費(fèi)。消費(fèi)者不再只是關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用屬性，而是更愿意為治愈感、陪伴感、成就感等情緒體驗(yàn)買單。而這種需求也會(huì)促進(jìn)供給側(cè)的加速升級(jí)，包括設(shè)計(jì)端的情緒洞察，生產(chǎn)端的及時(shí)響應(yīng)以及銷售端的氛圍營造，整個(gè)供給鏈條都將圍繞“情緒共鳴”重新構(gòu)建。比如，消費(fèi)者喜歡哪種香氣，喜歡哪種沉浸的方式，就必須要有供給側(cè)的理解與共情。悅己消費(fèi)是消費(fèi)者為提升個(gè)人幸福感與生活質(zhì)量而進(jìn)行的消費(fèi)形式，是新形勢(shì)下消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向的改變。
情緒經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值，在于精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的情感需求。重視具象的“小確幸”，把抽象的情緒價(jià)值變成具象化的產(chǎn)品屬性。而情緒價(jià)值的核心，一定是真誠交付。比如，文旅經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，既要靠業(yè)態(tài)創(chuàng)新吸引人，更要靠情感溫度留住人，讓每一條街巷都講好自己的故事。比如，博物館打造消費(fèi)新業(yè)態(tài)，就得讓觀賞者獲得文化歸屬感、滿足好奇心并產(chǎn)生審美愉悅和社交價(jià)值。
自2026年起，情緒經(jīng)濟(jì)已正式寫入多地政府工作報(bào)告，標(biāo)志著這一新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)將成為驅(qū)動(dòng)內(nèi)需增長的重要引擎。為情緒買單，不再是小眾選擇，而是一種新的不容忽視的消費(fèi)導(dǎo)向。?（李玉滑）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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