“正三角”和“倒三角”、“兩條線”和“三條線”、“大象”和“長頸鹿”……據(jù)近日新華社報(bào)道，一些商場、酒店等場所的衛(wèi)生間，用抽象的極簡線條或幾何形狀作為門口的標(biāo)識，讓人難以辨認(rèn)。各地網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的“奇葩”廁所標(biāo)識，一度成為社交平臺上的“熱梗”，網(wǎng)友直呼“我只想上個(gè)廁所，別考我了行不行！”
此類令人困惑的標(biāo)識，非但未能發(fā)揮指引作用，反而讓公眾在門前躊躇不前，平添尷尬。讓人一頭霧水的背后，這些公共衛(wèi)生間標(biāo)識大多存在以下問題：其一，抽象難懂，比如用幾何圖形標(biāo)識性別；其二，設(shè)計(jì)元素雜糅，生硬嫁接品牌符號，弱化了標(biāo)識本身的辨識度；其三，隱蔽難尋，有的還被設(shè)置在偏僻少人的犄角旮旯。
上面這些問題，實(shí)質(zhì)上反映了部分公共標(biāo)識創(chuàng)新性與功能性的主次混淆。當(dāng)前，隨著文化日益多元、審美日益豐富，作為重要基礎(chǔ)設(shè)施之一的公共衛(wèi)生間，也常常被視作呈現(xiàn)創(chuàng)意與美感的載體。以往就有商場花費(fèi)重金打造奢華衛(wèi)生間，并助推其順利出圈，使之成為品牌營銷的流量入口?；蛟S這也是一些公共場所在衛(wèi)生間標(biāo)識上“多花心思”的原因。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，為公共標(biāo)識注入獨(dú)特性與設(shè)計(jì)感，原本是一種積極嘗試?？梢坏┻^度強(qiáng)調(diào)形式、忽略功能，就會(huì)失了分寸、本末倒置，進(jìn)而不可避免地?fù)p害標(biāo)識的導(dǎo)引作用，造成與設(shè)計(jì)初衷相悖的負(fù)面效果。例如，有的城市在設(shè)計(jì)地鐵指引標(biāo)識時(shí)嘗試極簡風(fēng)，卻讓不少乘客犯了迷糊，被繞暈在迷宮般的通道中。還曾有老伯因不懂英文，不小心闖入女廁，引發(fā)誤會(huì)。這類問題背后，公共場所以及公共標(biāo)識的設(shè)計(jì)主體難辭其咎。
正如一些網(wǎng)友所說，公共標(biāo)識“不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)”“不實(shí)用的設(shè)計(jì)，不如不設(shè)計(jì)”。剎住這股“化簡為繁”“舍本逐末”的風(fēng)氣，相關(guān)設(shè)計(jì)者應(yīng)該意識到，公共標(biāo)識的設(shè)計(jì)初衷是滿足公共需求，其指引功能是“1”，所有的創(chuàng)新設(shè)計(jì)都是后面的“0”。所以，設(shè)計(jì)主體要多一些用戶視角，多一些市場調(diào)研，看看大家的反應(yīng)，聽聽用戶的心聲。
此外，在政策層面，底線和規(guī)范需要明確。哪些元素是公共標(biāo)識可以有的？哪些內(nèi)容是絕對不能出現(xiàn)的？凡此種種，相關(guān)部門均可通過文件予以規(guī)定。同時(shí)，已經(jīng)發(fā)布的《公共信息圖形符號》等國家標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)被督促落實(shí)。
民生無小事，讓公共標(biāo)識一目了然、清晰易懂，也是提升群眾幸福感、建設(shè)溫暖家園的必要舉措。（陳丹丹）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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