春節(jié)過后，定襄縣各行業(yè)紛紛快馬加鞭復(fù)工復(fù)產(chǎn)，沖刺“開門紅”。2月25日，在縣政務(wù)服務(wù)中心，工作人員以飽滿的精神狀態(tài)投入服務(wù)，護航市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在辦稅服務(wù)窗口，前來辦理發(fā)票領(lǐng)用、社保繳費、涉稅變更等業(yè)務(wù)的個體工商戶和企業(yè)工作人員絡(luò)繹不絕。面對集中辦理的情況，工作人員提前謀劃、優(yōu)化流程，全力保障高頻涉稅業(yè)務(wù)高效便捷辦理，讓群眾少跑腿、好辦事。
為確保春節(jié)假期結(jié)束后大廳內(nèi)各項工作順利開展，縣政務(wù)服務(wù)中心在春節(jié)假期前，就組織各入駐部門和窗口提前進行了系統(tǒng)調(diào)試、設(shè)備檢修等，并對工作流程和人員安排進行了進一步優(yōu)化，確保窗口工作人員在假期結(jié)束后能準時到崗、迅速收心歸位，為廣大人民群眾提供高效、便捷、順暢的政務(wù)服務(wù)。
“本以為節(jié)后辦事的人多、等待時間會比較長，沒想到在工作人員引導下，業(yè)務(wù)很快就辦好了?！痹谏绫４翱?，前來辦理社保繳費業(yè)務(wù)的郭女士向筆者表達著她對高效便捷的政務(wù)服務(wù)的贊許。
近年來，圍繞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)實際需求，縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦深化“高效辦成一件事”改革，全面推動“全周期服務(wù)、全方位服務(wù)、全身心服務(wù)”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，通過靈活增設(shè)服務(wù)窗口，強化咨詢引導，推廣線上自助辦理，不折不扣落實各項優(yōu)惠政策等措施，切實為市場主體減負擔、添活力、增動力。
“2月24日早7點左右，我們就到崗了。昨天我們對窗口工作區(qū)域進行了整理，并且提前對可能出現(xiàn)節(jié)后集中辦理的業(yè)務(wù)進行了安排部署?！贬t(yī)保窗口負責人王彪峰表示，通過提前籌劃部署，節(jié)后窗口工作進展較為平穩(wěn)。窗口還將進一步優(yōu)化提升辦事響應(yīng)率、解決率，特別是為老年人、殘疾人、外來企業(yè)主等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦服務(wù)，提高其服務(wù)滿意度。
人勤春來早，奮進正當時。從“假期狀態(tài)”迅速切換到“工作模式”，定襄縣政務(wù)服務(wù)中心正以高效、便捷、暖心的服務(wù)，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境目標，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。（張玉虎 郭婧蕾）
（責任編輯：盧相汀）
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