近年來，盲盒產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，受到很多年輕人和小孩子的青睞，越來越多的公司打造了專門的盲盒品牌，玩法也越來越豐富。生活中常見的盲盒以可愛的手辦娃娃為主，十幾個娃娃為一個系列，在同系列中再設置普通款及隱藏款，抽到隱藏款的幾率往往比較小，但是它們擁有一樣的包裝，購買者只有拆開外盒才能得知娃娃款式。
盲盒雖有趣，但無論是生產(chǎn)商和經(jīng)銷商還是經(jīng)銷商與消費者之間涉及的法律風險都不少。前日，杭州濱江法院微信公號公布了一起與盲盒相關的案件判決。據(jù)了解，該案是全國首例涉盲盒線上抽盒機“抽盒預售”不正當競爭糾紛案。
模式
虛擬人物IP預熱不預售
原告某文娛公司系國內(nèi)知名盲盒企業(yè)，其盲盒品牌的商業(yè)模式為創(chuàng)造虛擬人物IP，圍繞虛擬人物IP開展宣發(fā)活動，并在盲盒產(chǎn)品發(fā)行環(huán)節(jié)，采取預熱期宣傳造勢、預熱不預售的策略，以積聚流量。預熱期一般為3到6日，不可下單購買，開售日集中售賣。被訴盲盒線上抽盒機的“抽盒預售”行為表現(xiàn)為：在原告發(fā)布新品盲盒的預熱推文后，該線上抽盒機當日就將原告新品的盲盒產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品詳情頁面復制到其線上抽盒機相應板塊，并在原告新品發(fā)布當日即上架進行線上“抽盒預售”，售價與原告相同或略高。消費者在線選取盲盒并付款后，該線上抽盒機將在線確定抽取的款式，并告知消費者發(fā)貨日期。
該線上抽盒機還在常見問題頁面載明：由于供貨渠道等不可抗因素導致的延期發(fā)貨，個別產(chǎn)品可能會超期發(fā)貨；線上盲盒商品為確認款式可能會拆盒或拆袋才能發(fā)貨（有卡系列不拆袋）……不接受因此理由的退貨退款。在發(fā)生遲延發(fā)貨時，該線上抽盒機會通過平臺客服讓消費者選擇“等待發(fā)貨”或“退款”。
糾紛
因“抽盒預售”被告上法庭
文娛公司認為，該線上抽盒機的提前“抽盒預售”行為系在尚無實體盲盒產(chǎn)品的情形下進行，其設置的隱藏款抽取概率、投放數(shù)量均不實，且提前“抽盒預售”不當搶占了本屬于原告及原告官方合作渠道經(jīng)營者的市場份額，嚴重損害了原告及相關消費者的合法利益，擾亂了正常競爭秩序，構成不正當競爭，故向杭州市濱江區(qū)人民法院起訴，主張被告停止線上“抽盒預售”行為、消除影響，并索賠近500萬元。
截至起訴時，被告的該“抽盒預售”行為至少涉及原告36個系列產(chǎn)品。
線上抽盒機辯稱，原告的營銷模式不屬于商業(yè)特許經(jīng)營，故其沒有權利限制、禁止被告的正常經(jīng)營行為，原被告雙方有著不同的銷售渠道，被告是通過合法渠道二手售賣原告的盲盒產(chǎn)品，被訴的“抽盒預售”行為給消費者更多的選擇，并未造成消費者的混淆，也不可能搶占已經(jīng)“供不應求”的原告公司的市場份額，故被告的預售行為并未侵害原告公司的利益，亦未擾亂市場秩序，不構成不正當競爭。
審理
法院認定其為虛假宣傳
法院審理認為，原被告均為盲盒產(chǎn)品經(jīng)營者，被告在原告發(fā)布新品盲盒預熱推文的當日便將其圖文內(nèi)容搬運至其線上抽盒機開始提前“抽盒預售”，系借用原告宣傳所積累的熱度與流量的“不勞而獲”之舉，此時原告的新品盲盒尚未開售，被告對于該新品系列盲盒最終流向二手市場的款式、數(shù)量、時間等信息都無法明確，其能否在二手盲盒市場收購到相應的產(chǎn)品亦具有極大的不確定性。在尚無實體盲盒產(chǎn)品的情形下，被告所設置盲盒數(shù)量及隱藏款抽取概率均為虛假，且其隱藏款抽取概率一般高于原告所設置的隱藏款抽取概率，虛高的抽取概率可吸引大批不知情的消費者付款，但其所承諾的發(fā)貨日期及最終能否獲得相應的產(chǎn)品卻難以確定，故其“抽盒預售”行為損害了相關消費者的利益。
此外，該行為也提前搶占了原告的市場份額，不當攫取了原告的交易機會，在預售時也未明確告知消費者其產(chǎn)品來源，容易使部分消費者誤以為其有穩(wěn)定的官方渠道貨源或與原告方品牌存在合作關系，消費者對該線上抽盒機的負面評價可能對原告的商譽造成損害。
因此，一審法院認定被告的線上“抽盒預售”行為構成《反不正當競爭法》第八條所規(guī)制的虛假宣傳行為。
最終，法院判決被告停止被訴“線上抽盒預售”行為、消除影響，并綜合考慮原告品牌知名度、宣發(fā)成本、被告侵權行為的持續(xù)時間、影響范圍及主觀惡意等因素，酌定被告賠償原告80萬元。一審判決后，被告不服，向杭州市中級人民法院提起上訴，二審判決駁回上訴，維持原判。
法官說法
線上抽盒已偏離盲盒商品交易本質
法官表示，本案系全國首例涉盲盒線上抽盒機不正當競爭糾紛案，盲盒線上抽盒機在尚無實體貨源的情形下對他人尚在預熱期未開售的盲盒新品進行提前“抽盒預售”，其所發(fā)布的產(chǎn)品投放數(shù)量、款式分布、抽取概率等交易信息均不具有真實性，該行為不僅損害了相關消費者的利益，更搶占了相關經(jīng)營者的交易機會及市場份額，甚至有可能對該盲盒品牌的商譽造成損害，故構成不正當競爭行為。
盲盒作為近年來的新興行業(yè)，備受年輕消費者青睞，但隨著涉盲盒商業(yè)模式及消費場景的不斷拓寬，各類問題逐漸凸顯，由互聯(lián)網(wǎng)所衍生出的線上抽盒經(jīng)營模式因缺乏指引及監(jiān)管，更是亂象叢生。
線上抽盒機的玩法花樣眾多，各種虛擬道具層出不窮，如“提示卡”“透視卡”“兌換功能”等，甚至無需實體盲盒產(chǎn)品，便可設計一個線上抽盒小程序，吸引消費者為“中獎”而抽盒。上述行為凸顯線上抽盒已逐漸偏離盲盒交易作為商品交易的本質，亟須進行規(guī)范與監(jiān)管。（宋霞）
（責任編輯：蔡文斌）
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