數(shù)字時代，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺使用算法給用戶“畫像”，提供自動化、個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，但電商平臺、打車軟件、旅游平臺等借機進行“大數(shù)據(jù)殺熟”問題屢見不鮮，不僅滋生商業(yè)信任危機，亦對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。
“大數(shù)據(jù)殺熟”規(guī)制與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信用建設(shè)與公平交易秩序維護密不可分，司法裁判需要回應(yīng)社會對新技術(shù)新應(yīng)用的高度關(guān)注，在個案中平衡技術(shù)中立與打破算法黑箱間的關(guān)系，更好保障用戶的個人信息權(quán)益和消費者的公平交易權(quán)、選擇權(quán)。
“大數(shù)據(jù)殺熟”既可能是自動化決策下?lián)p害個人信息權(quán)益的行為，也可能涉嫌價格欺詐等損害消費者利益的行為或濫用市場支配地位等壟斷行為，所以在規(guī)制時應(yīng)當(dāng)注意價格法、消費者權(quán)益保護法、電子商務(wù)法、反壟斷法、個人信息保護法等法律規(guī)范的銜接適用及不同法條之間的競合關(guān)系問題，區(qū)分不同行為認(rèn)定的構(gòu)成要件、責(zé)任主體、適用范圍、規(guī)制效果的不同。
在司法實踐中要遏制“大數(shù)據(jù)殺熟”，仍存在許多問題。從司法視角來看，個人舉證難、損害賠償數(shù)額認(rèn)定難、個人維權(quán)積極性不高等是“大數(shù)據(jù)殺熟”面臨治理困境的關(guān)鍵原因。鑒于“大數(shù)據(jù)殺熟”隱蔽性較強，有必要完善大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的集體訴訟和公益訴訟制度。
另外，還要打破“算法黑箱”，推動算法技術(shù)有序發(fā)展。需設(shè)立專門的算法監(jiān)管機構(gòu)，建立全流程算法監(jiān)管流程和規(guī)則，從源頭上杜絕利用算法進行價格歧視等，以此保證事前決策透明和事后結(jié)果公平公正，避免自動化決策變成法外之地。（江藹）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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