隨著自助設(shè)備布點(diǎn)投放速度的加快，自助設(shè)備數(shù)量快速增長(zhǎng)，自助設(shè)備的各類(lèi)犯罪日益猖獗。詐騙案件日益頻發(fā)，詐騙手段愈加高明，案件性質(zhì)更加嚴(yán)重，其構(gòu)成的影響之廣泛、破壞之惡劣。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)損害了金融體系的安全和金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，而且對(duì)我國(guó)正常的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，具有極大地破壞作用。因此提高公眾意識(shí)，宣傳防范自助設(shè)備詐騙刻不容緩。
自助設(shè)備在目前各大銀行機(jī)構(gòu)得到了廣泛的應(yīng)用，在給廣大金融消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也給一些不法分子的金融詐騙活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。那么，自助設(shè)施的詐騙形式主要有哪些呢？
1、張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在ATM上張貼緊急通知或公告，讓用戶(hù)把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶(hù)上。
2、制造吞卡假象。不法分子將自制裝置放入ATM讀卡器內(nèi)，當(dāng)取款人將銀行卡插入插卡口時(shí)，實(shí)際上是插入該自制裝置，于是就出現(xiàn)“吞卡”假象。
3、設(shè)置出鈔故障。不法分子利用自制裝置在ATM出鈔口設(shè)障，如用鐵片或膠水粘住出鈔口，使ATM吐出的錢(qián)卡在出鈔口內(nèi)。
4、監(jiān)控取款設(shè)備。不法分子直接在ATM上安裝微型攝像裝置，或利用高倍望遠(yuǎn)鏡在距ATM不遠(yuǎn)處窺視，竊取客戶(hù)的銀行卡密碼。
5、“熱心幫助”設(shè)詐。不法分子冒充好心人提醒或幫助受害人，然后再伺機(jī)行騙。
6、取款鍵盤(pán)設(shè)障。不法分子用仿造的ATM鍵盤(pán)（內(nèi)有電路裝置，具有記錄存儲(chǔ)功能）附在ATM鍵盤(pán)上，側(cè)錄客戶(hù)相關(guān)信息。
二、消費(fèi)者如何進(jìn)行自我保護(hù)？
1、當(dāng)您在自助設(shè)備上進(jìn)行存、取款、查詢(xún)操作時(shí)，應(yīng)注意身邊有無(wú)陌生人靠近，輸入密碼時(shí)最好用一只手進(jìn)行遮擋，防止被不法分子偷窺；取款過(guò)程中最好避免陌生人搭訕，應(yīng)專(zhuān)心操作，防止他人偷窺密碼、調(diào)換銀行卡；自助設(shè)備打印的存、取款憑條等任何含有個(gè)人銀行卡信息的憑證切忌隨意丟棄。
2、在自助設(shè)備上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，首先要確認(rèn)是否為本人意愿為對(duì)方轉(zhuǎn)賬，以防止他人利用各種形式冒充銀行，指使您通過(guò)自助設(shè)備將您的賬戶(hù)金額轉(zhuǎn)出。再次，我行所有自助銀行門(mén)禁系統(tǒng)均不需輸入密碼，無(wú)需刷卡即可進(jìn)入。如果出現(xiàn)讓您輸入密碼刷卡進(jìn)門(mén)的設(shè)備，可能是犯罪分子放置的盜竊密碼裝置，請(qǐng)勿輸入密碼。
3、銀行發(fā)布的自助設(shè)備信息通常通過(guò)自助設(shè)備屏幕顯示，請(qǐng)不要相信以紙條形式張貼在銀行自助設(shè)備上的所謂“升級(jí)公告”，特別不要相信此類(lèi)公告上公布的所謂“服務(wù)電話”，更不要按照電話要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。如果您照此電話撥打可能會(huì)被不法分子誘導(dǎo)，而將您的資金轉(zhuǎn)入他們的賬戶(hù)，造成資金損失。
4、如果您使用自助設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，出現(xiàn)不出鈔或吞卡等情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，并立即撥打自助區(qū)域公示的應(yīng)急求助電話，我們會(huì)妥善對(duì)您的鈔票、卡片和賬務(wù)進(jìn)行處理。
廣大客戶(hù)在操作前根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的需要，參考自助設(shè)備旁邊的標(biāo)識(shí)說(shuō)明選擇設(shè)備。插卡時(shí)找準(zhǔn)插卡口，磁條面向下，一般可按照卡正面賬號(hào)首位數(shù)字或卡正面提示的方向?qū)?zhǔn)插卡口插入卡片。進(jìn)行操作時(shí)可以選擇鍵盤(pán)按鍵，也可以選擇屏幕兩側(cè)的按鍵，部分機(jī)具還可觸摸顯示屏完成操作。交易完成后，若想繼續(xù)交易，可以選擇“繼續(xù)交易”或“返回”鍵退回上一級(jí)菜單；若想終止交易，可選擇“退卡”，將卡收回。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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