據(jù)新華社北京1月22日電（記者熊琳）冬季供暖溫度不達(dá)標(biāo)，是許多用戶拒繳供暖費(fèi)的重要原因。在訴訟中，一些用戶因?qū)φ吆头刹涣私?，往往難以提供有效證據(jù)維權(quán)。對(duì)此，北京市海淀區(qū)人民法院法官提示，供暖維權(quán)應(yīng)把握“三注意”。
北京市海淀區(qū)人民法院立案庭法官胡美青表示，首先，供暖開始前，用戶應(yīng)與供暖單位明確約定供暖標(biāo)準(zhǔn)、溫度、違約責(zé)任等。如溫度不達(dá)標(biāo)，用戶應(yīng)第一時(shí)間向供暖單位反映，并要求上門測(cè)溫。
訴訟中，一些用戶提交自己用溫度計(jì)測(cè)溫的照片，而單方面測(cè)溫照片因拍攝時(shí)間、地點(diǎn)和真實(shí)性難以確認(rèn)，往往不被供暖單位承認(rèn)。對(duì)此，法官表示，第二項(xiàng)注意在于測(cè)溫。雙方應(yīng)在測(cè)溫記錄上簽字，用戶可復(fù)制、保留測(cè)溫記錄。對(duì)溫度有爭(zhēng)議時(shí)，也可拒絕簽字，并記錄意見。必要時(shí)，可要求第三方機(jī)構(gòu)在雙方在場(chǎng)的情況下檢測(cè)并保存檢測(cè)報(bào)告，便于維權(quán)。
法官表示，第三項(xiàng)注意是供暖單位服務(wù)有瑕疵，用戶應(yīng)向供暖單位或主管部門及時(shí)反映，注意不要拖欠供暖費(fèi)。拖欠供暖費(fèi)不但不能從根本上解決問題，還可能產(chǎn)生大額滯納金。訴訟中，如用戶能提供有效證據(jù)證明供暖服務(wù)確有瑕疵，供暖單位也無法定免責(zé)事由，法院在判決時(shí)會(huì)酌情考慮減免部分供暖費(fèi)。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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